Retrouvez ici les dernières évolutions, améliorations et nouvelles fonctionnalités ajoutées à StageReturn.
Générez des bons de remise de matériel intégrant les preuves photo de l’état des équipements et envoyez au destinataire un lien sécurisé pour les signer en ligne.
Une fois signé, le document est horodaté, certifié et associé au projet. Une copie du bon signé est automatiquement envoyée à l’adresse e-mail renseignée lors de la signature, tandis qu’un certificat d’authenticité et un QR code permettent d’en vérifier l’intégrité.
Nouveau tableau de bord permettant de visualiser l’activité des équipements et du SAV : incidents déclarés, matériel défectueux, équipements manquants et réparations.
Analysez les tendances par période, entrepôt, catégorie ou équipement afin d’identifier le matériel générant le plus d’incidents et de mieux orienter les décisions de maintenance, de renouvellement et de gestion du parc.
L’intégration ERP prend désormais en charge les équipements sans numéro de série. Associez une seule fois un équipement déclaré dans StageReturn à l’article correspondant dans votre ERP afin d’automatiser les prochaines déclarations.
Les équipements manquants sont automatiquement déduits du stock ERP, tandis que les quantités retournées sont réintégrées dès leur retour. La gestion et le suivi des synchronisations ERP ont également été améliorés.
Mise à disposition de l’API publique StageReturn permettant aux ERP et logiciels tiers de consulter automatiquement le statut SAV d’un équipement à partir de son numéro de série.
Première intégration ERP disponible avec synchronisation des réparations, immobilisation des équipements et communication des informations SAV vers les systèmes tiers.
Amélioration de la gestion des abonnements et corrections de bugs afin d’offrir une expérience plus fiable et plus fluide.
Nouvelle interface plus claire, meilleure compréhension des offres et optimisation de l’expérience d’achat et de gestion des plans.
Création d’un module dédié permettant de transformer un incident en réparation, suivre les interventions en temps réel et centraliser les diagnostics, photos et comptes rendus.
Ajout de la preuve avant départ pour documenter l’état du matériel avant utilisation ainsi que la génération d’un rapport PDF comparatif avant / après afin de limiter les litiges clients.
Amélioration du système d’abonnement avec une meilleure gestion des changements d’offre et une expérience utilisateur plus cohérente.
Augmentation du nombre d’utilisateurs inclus dans certaines offres afin d’apporter davantage de flexibilité aux équipes.
Correction d’un problème lié aux retours partiels d’équipements manquants, amélioration de l’affichage sur certains appareils mobiles et optimisations générales.
Ajout de lignes de facturation dans les rapports PDF, possibilité d’ajouter des éléments facturables lors de la génération des rapports et diverses améliorations de l’interface.
Découvrez les dernières évolutions de StageReturn.
