Conditions Générales d’Utilisation (EULA)

Incluant licence logicielle (EULA)
Version en vigueur : Février 2026


1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) définissent les modalités d’accès et d’utilisation du service SaaS « StageReturn ».

StageReturn est édité par :

Orkestra – Micro-entreprise
RCS Rennes 944 037 704
SIRET 94403770400011
2 rue Abbé Brohan, 35500 Balazé, France
Email : orkestrasolution@gmail.com

StageReturn est une solution SaaS de gestion d’équipements, de retours et de projets destinée aux entreprises (B2B).


2. Acceptation

L’utilisation du service implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.

L’acceptation est matérialisée par :

  • La création d’un compte
  • La validation par case à cocher
  • L’horodatage conservé par le système

3. Accès au service

L’accès nécessite :

  • La création d’un compte utilisateur
  • La vérification d’une adresse e-mail valide
  • Un abonnement actif (ou période d’essai le cas échéant)

L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l’activité liée à son compte.


4. Licence d’utilisation (EULA)

L’Éditeur concède à l’Utilisateur une licence :

  • Non exclusive
  • Non transférable
  • Non cessible
  • Limitée à la durée de l’abonnement actif

Cette licence autorise l’accès et l’utilisation du service StageReturn dans un cadre professionnel interne à l’entreprise utilisatrice.

Cette licence ne confère aucun droit de propriété sur le logiciel.

Il est notamment interdit :

  • De copier, reproduire ou adapter tout ou partie du service
  • De procéder à toute rétro-ingénierie, décompilation ou extraction du code
  • De revendre ou sous-licencier l’accès au service
  • D’utiliser la plateforme à des fins concurrentielles

5. Description du service

StageReturn permet notamment :

  • Gestion multi-entrepôts
  • Gestion des équipements et numéros de série
  • Suivi de projets et historiques
  • Ajout de photos et documents
  • Génération de rapports PDF
  • Gestion des rôles et permissions

Le service est accessible via application mobile et/ou interface web selon les environnements supportés.


6. Rôles et gouvernance d’entreprise

Chaque entreprise configure ses propres rôles et permissions.

Le Créateur ou Administrateur demeure responsable des actions réalisées par les membres de son organisation.


7. Abonnements et paiements via Store

StageReturn propose des abonnements auto-renouvelables mensuels via :

  • Apple App Store
  • Google Play Store

Le paiement est débité via le compte Store de l’utilisateur lors de la confirmation de l’achat.

L’abonnement :

  • Est mensuel et auto-renouvelable
  • Se renouvelle automatiquement sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours
  • Peut être géré ou annulé exclusivement via les paramètres du compte Store de l’utilisateur

Les conditions tarifaires applicables sont celles affichées sur la plateforme de distribution au moment de la souscription.

Toute demande de remboursement relève exclusivement des politiques du Store concerné.


8. Résiliation

L’Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment via les paramètres de son compte Store.

En cas de violation des présentes CGU, l’Éditeur se réserve le droit de suspendre ou résilier l’accès au service sans préavis.

La suppression du compte peut entraîner la perte définitive des données associées, sauf obligations légales contraires.


9. Utilisation interdite

Il est strictement interdit :

  • De décompiler ou détourner le code
  • De publier du contenu illicite
  • De contourner les mécanismes de sécurité
  • De perturber le fonctionnement du service
  • D’exploiter la plateforme à des fins frauduleuses

10. Données et hébergement

Les données sont hébergées sur des infrastructures cloud tierces, notamment :

  • Firebase (Google Cloud)

L’entreprise utilisatrice demeure responsable :

  • De la conformité des données saisies
  • Du respect des réglementations applicables
  • De ses exports (PDF, CSV)

L’Éditeur agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD pour les données hébergées.


11. Disponibilité

Le service est fourni « en l’état ».

L’Éditeur s’efforce d’assurer une disponibilité continue sans garantir une absence totale d’interruption (maintenance, incidents techniques, mises à jour).


12. Propriété intellectuelle

StageReturn, son code, son design, son logo et ses éléments graphiques sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction non autorisée est interdite.

Les contenus chargés par les utilisateurs restent leur propriété.


13. Limitation de responsabilité

StageReturn est un service B2B.

L’Éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects (perte de chiffre d’affaires, perte de données, préjudice commercial).

La responsabilité totale de l’Éditeur est limitée aux sommes effectivement versées par l’entreprise au cours des 12 derniers mois.


14. Modification des CGU

Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment.

Les utilisateurs seront informés via notification in-app ou e-mail.

L’utilisation continue du service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.


15. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Rennes, sauf disposition impérative contraire.