StageReturn permet de générer plusieurs types de rapports PDF selon le besoin : projet complet, équipement précis, sous-location, comparaison avant / après, réparation SAV ou historique d’un équipement.
Les rapports PDF permettent de conserver une preuve claire, structurée et partageable. Ils peuvent être utilisés en interne, envoyés à un client, joints à un dossier SAV ou archivés pour garder une trace fiable d’un projet, d’un retour matériel, d’une sous-location ou d’une réparation.
Le rapport de projet permet de générer un document complet regroupant l’ensemble des équipements défectueux et manquants d’un projet.
Il peut inclure les informations du projet, le client si renseigné, les équipements défectueux, les équipements manquants, les numéros de série, les descriptions, les quantités, les photos associées aux défauts et, si vous le sélectionnez, une section de facturation avec des lignes personnalisées et un total.
Lorsque des preuves avant départ existent, StageReturn peut également afficher automatiquement la preuve correspondante si le même numéro de série est détecté entre une preuve avant départ et un défaut.
Pour le générer, utilisez l’action de génération PDF depuis la page de liste des projets.
Le rapport d’équipement permet de générer un document dédié à un seul équipement identifié par son numéro de série.
Il peut inclure les informations de l’équipement, son numéro de série, les défauts associés, les descriptions, les photos archivées et les informations des projets concernés.
Pour le générer, ouvrez le projet concerné, allez dans l’onglet Défauts, puis ouvrez la page de détail de l’équipement. Utilisez ensuite l’action de génération PDF depuis cette fiche équipement.
Le rapport de sous-location permet de générer un document dédié à un équipement sous-loué dans le cadre d’un projet.
Il peut inclure les informations de l’équipement, son numéro de série, les informations de sous-location et la période concernée, avec une date de début et une date de fin.
Pour le générer, ouvrez la page de détail de l’équipement depuis l’onglet Sous-location, puis utilisez l’action de génération PDF.
Le rapport avant / après permet de comparer une preuve avant départ avec un équipement déclaré en défaut au retour.
Il peut inclure les photos prises avant le départ, les photos du défaut constaté au retour, le numéro de série, les informations de l’équipement et les informations du projet concerné.
Pour le générer, ouvrez l’onglet Avant départ, sélectionnez une preuve avant départ, puis choisissez l’équipement correspondant dans l’onglet Défauts.
Le rapport de réparation permet de documenter une intervention SAV réalisée sur un équipement.
Il peut inclure les informations de l’équipement, le numéro de série, le diagnostic, les détails de réparation, les coûts renseignés, les photos associées, le statut de la réparation et les informations de suivi.
Pour le générer, ouvrez le module Réparations SAV, sélectionnez la réparation concernée puis utilisez l’action de génération PDF.
Le rapport d’historique d’équipement permet de retrouver les projets dans lesquels un même équipement est apparu, ainsi que les défauts, photos et informations associées.
Il peut inclure les projets concernés, les clients si renseignés, les dates, les descriptions des problèmes, les photos archivées et les informations liées aux incidents précédents.
Pour le générer, ouvrez la page Historique de l’entrepôt concerné, puis accédez à la page Profils SN. Sélectionnez ensuite le profil correspondant au numéro de série recherché afin de générer le rapport d’historique.
Les modèles PDF sont configurables depuis le Panneau admin, dans la rubrique Éditer les PDFs.
Cette page permet de personnaliser les informations affichées sur vos rapports PDF, notamment le logo de l’entreprise, le nom de l’entreprise ainsi que l’adresse qui apparaîtront sur les documents générés.
Les modifications effectuées dans la page Éditer les PDFs sont automatiquement appliquées aux rapports PDF générés par votre entreprise.
Lors de la génération d’un rapport PDF, vous pouvez sélectionner le modèle le plus adapté à votre besoin. Cela permet d’utiliser différentes présentations selon que le document est destiné à un client, à un usage interne, à un dossier SAV ou à l’archivage de vos activités.
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