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Défauts & preuves
Tracer les défauts, les preuves et les équipements manquants
StageReturn permet de documenter l’état de vos équipements avant départ, au retour,
pendant une sous-location ou lorsqu’un matériel manque à l’inventaire.
Dans ce guide
- Déclarer un défaut au retour
- Gérer les équipements manquants et les quantités
- Créer une preuve avant départ
- Tracer une sous-location ou un transfert terrain
- Comparer les preuves avant/après dans les rapports PDF
1. Déclarer un défaut au retour
Lorsqu’un équipement revient endommagé, StageReturn vous permet de créer une fiche
de défaut avec un nom, un numéro de série, une catégorie, une description et des photos.
Exemple terrain :
un projecteur revient avec une poignée cassée. Le technicien prend plusieurs photos,
décrit le problème et enregistre le défaut immédiatement dans le projet concerné.
2. Gérer les équipements manquants
Si du matériel ne revient pas, vous pouvez le déclarer comme équipement manquant.
StageReturn permet d’indiquer une quantité, de suivre les retours partiels et de garder
une trace claire du matériel encore absent.
Exemple terrain :
après un événement, 3 câbles PowerCON ne sont pas revenus. Vous les ajoutez comme
équipements manquants avec une quantité de 3. Si 1 câble revient plus tard, le suivi
peut être mis à jour sans perdre l’historique.
3. Créer une preuve avant départ
Avant qu’un équipement parte en prestation, vous pouvez enregistrer son état avec des photos.
Cette preuve avant départ est utile pour éviter les litiges lors du retour du matériel.
Exemple terrain :
avant le départ d’une console lumière, vous prenez des photos de l’écran, des coins,
des connecteurs et du flight-case. Si un dommage est signalé au retour, vous pouvez
comparer avec l’état initial.
4. Tracer une sous-location ou un transfert terrain
Les preuves peuvent aussi servir lors d’une sous-location, d’un prêt rapide ou d’un transfert
entre équipes. L’objectif est de garder une trace de l’état du matériel au moment où il change
de main.
Exemple terrain :
un technicien récupère en urgence un équipement auprès d’un collaborateur entre deux camions.
Il prend une photo de son état, renseigne les informations utiles et conserve une preuve
horodatée du transfert.
5. Comparer avant et après
Les preuves avant départ peuvent être comparées aux défauts constatés au retour.
Cette comparaison peut ensuite apparaître dans les rapports PDF afin de faciliter la preuve,
la facturation ou la résolution d’un litige.
Exemple terrain :
une enceinte revient rayée. En comparant les photos avant départ avec les photos du retour,
vous pouvez vérifier si le dommage existait déjà ou s’il est apparu pendant la location.
À retenir
Le module Défauts & preuves centralise les incidents, les photos, les équipements manquants,
les quantités et les preuves terrain. Il permet de sécuriser vos retours matériel et de limiter
les oublis, les litiges et les erreurs de facturation.
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