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Historique & Profil SN
Consulter l’historique global et les profils des numéro de série
StageReturn permet d’obtenir une vue globale des incidents, équipements manquants
et retours partiels, puis de retrouver l’historique complet d’un équipement grâce
à son numéro de série.
Dans ce guide
- Comprendre la page Historique
- Consulter les incidents récents
- Suivre les équipements manquants et retours partiels
- Accéder au Profil SN
- Comprendre la création automatique des profils
- Consulter l’historique complet d’un équipement
- Modifier le nom d’un équipement
- Utiliser le scan du numéro de série
1. Comprendre la page Historique
La page Historique permet d’avoir une vue d’ensemble des derniers événements enregistrés dans l’entrepôt actuellement consulté. Elle affiche notamment les défauts, les équipements manquants et les retours partiels, avec les éléments les plus récents en haut de la liste.
Exemple :
un responsable ouvre l’Historique de son dépôt de Rennes afin de vérifier quels équipements sont encore manquants ou partiellement revenus. Il peut ainsi suivre rapidement la situation de l’ensemble des projets de ce dépôt sans devoir les ouvrir un par un.
2. Consulter les incidents récents
L’Historique permet de retrouver rapidement les incidents déclarés dans les projets :
nom de l’équipement, numéro de série si renseigné, projet concerné, client,
photos, description et date de déclaration.
Exemple :
un équipement est signalé endommagé sur un projet. Quelques jours plus tard,
le responsable retrouve l’incident dans l’Historique, même sans connaître immédiatement
le projet d’origine.
3. Suivre les équipements manquants et retours partiels
Les équipements manquants sont visibles dans l’Historique afin de suivre ce qui n’est
pas encore revenu. Lorsqu’une partie du matériel revient, le retour partiel permet
de conserver une vision claire de ce qui reste à récupérer.
Exemple :
10 câbles sont déclarés manquants lors d’un retour. Quelques jours plus tard,
7 câbles reviennent. L’Historique permet de visualiser rapidement qu’il reste encore
3 câbles à récupérer.
4. Accéder au Profil SN
La page Profil SN permet de rechercher un équipement à partir de son numéro de série.
Vous pouvez saisir le numéro manuellement ou utiliser le scan lorsque le matériel possède
un code-barres ou un QR code.
Exemple :
un technicien reçoit une machine en retour. Il scanne son numéro de série et retrouve
immédiatement les incidents déjà enregistrés sur cet équipement.
5. Comprendre les profils numéro de série
Lorsqu’un numéro de série est saisi pour la première fois dans StageReturn,
un Profil SN est automatiquement créé. Ce profil permet de centraliser les informations
et l’historique liés à cet équipement dans le dépôt concerné.
Exemple :
un utilisateur déclare pour la première fois un incident sur le numéro de série
SN-45896. StageReturn crée automatiquement un profil associé à ce numéro,
afin de faciliter les futures recherches.
6. Consulter l’historique complet d’un équipement
Depuis le Profil SN, vous pouvez retrouver les incidents liés à un équipement :
projets associés, clients concernés, descriptions, photos, dates et informations
enregistrées lors des précédentes déclarations.
Exemple :
avant d’attribuer une rayure au dernier client, l’équipe consulte le Profil SN.
Elle constate que le même dommage avait déjà été enregistré lors d’un projet précédent,
avec des photos à l’appui.
7. Modifier le nom d’un équipement
Le nom d’un équipement dans le Profil SN peut être modifié. Cela permet de corriger
une première saisie approximative et d’améliorer les futures suggestions automatiques
lorsque le même numéro de série est réutilisé dans une déclaration.
Exemple :
un utilisateur saisit d’abord “Machine bleue” lors d’un incident. Plus tard,
un responsable renomme le Profil SN en “Groupe électrogène Atlas Copco QAS 40”.
Les prochaines déclarations liées à ce numéro de série seront plus faciles à identifier.
8. Utiliser le scan du numéro de série
Le scan permet d’éviter les erreurs de saisie et de gagner du temps sur le terrain.
Lorsqu’un code-barres ou QR code est présent sur l’équipement, il peut être scanné
pour accéder plus rapidement à son historique.
Exemple :
sur un parc important, un technicien scanne directement l’étiquette d’un équipement
afin d’accéder à son Profil SN sans saisir manuellement le numéro.
Bonnes pratiques
- Renseigner un numéro de série dès qu’il est disponible.
- Utiliser le scan pour éviter les erreurs de saisie.
- Consulter l’Historique pour suivre les équipements encore manquants.
- Vérifier le Profil SN avant d’attribuer un dommage à un client.
- Renommer les profils lorsque le nom de l’équipement est trop vague.
- Utiliser les photos et descriptions pour conserver une preuve claire.
Étape suivante
Découvrez maintenant comment générer des rapports PDF avec vos projets,
incidents, équipements manquants et preuves.
Voir le guide Rapports PDF
